Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 27 mars 2026
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Evan Lefebvre
Entrepreneur individuel
12 rue de la Tour, 30800 Saint-Gilles, France
Email : [email protected]
2 Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et des services AudienFlow, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
Nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), nom d'utilisateur Instagram.
Données de connexion
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite.
Données liées au service
Identifiants Instagram (stockés de manière chiffrée), statistiques de croissance du compte, paramètres de ciblage définis par le Client, historique des conversations avec le Coach IA (anonymisées).
Données de paiement
Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. AudienFlow ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.
3 Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
La fourniture et la gestion du service souscrit Le fonctionnement du Coach IA intégré (conversations traitées par Anthropic) La communication avec le Client (support, notifications) L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur Le respect de nos obligations légales et comptables
4 Base légale du traitement
Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service (art. 6.1.b RGPD) Intérêt légitime : amélioration du service (art. 6.1.f RGPD) Obligation légale : conservation des données comptables (art. 6.1.c RGPD) Consentement : pour l'envoi de communications marketing (art. 6.1.a RGPD)
5 Durée de conservation
| Données clients actifs | Durée de l'abonnement + 3 ans après la fin du contrat |
| Identifiants Instagram | Supprimés dans les 48h suivant la résiliation |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Données de connexion | 13 mois (recommandation CNIL) |
| Conversations Coach IA | 6 mois après la dernière interaction |
6 Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à :
Stripe (traitement des paiements) Anthropic (traitement des conversations Coach IA — messages anonymisés) OVH (hébergement de l'infrastructure serveur) Cloudflare (hébergement du site vitrine)
AudienFlow ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7 Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Cloudflare, Stripe, Anthropic). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE-US.
8 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS des communications Chiffrement des identifiants Instagram stockés Accès restreint aux données sur la base du besoin de connaître Monitoring et surveillance 24/7 de l'infrastructure Sauvegardes régulières et sécurisées Mise à jour régulière des systèmes
9 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données Droit à la limitation : demander la limitation du traitement Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10 Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
11 Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par email ou par notification sur le site.